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Foire aux questions

Actuellement, nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, les prélèvements automatiques, les virements bancaires / électroniques, les chèques / mandats, les fax-cartes de crédit et les factures, etc. La carte de crédit est fortement recommandée, car c'est le moyen le plus rapide pour vous de recevoir le code d'activation et le lien de téléchargement après le paiement.

Oui, vous pouvez annuler l’abonnement avant la date de renouvellement. Si vous ne savez pas comment l’annuler, veuillez vérifier guide.

En général, vous pouvez recevoir l'e-mail de confirmation qui contient les informations relatives à la commande dans l'heure qui suit l'achat. Vous pourrez ensuite utiliser le produit après vous être connecté avec le même courriel que celui utilisé lors de l'achat. Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe si vous l'avez oublié. Si vous ne recevez pas l'e-mail après 2 heures, veuillez vérifier le dossier SPAM.

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe par l'intermédiaire de l'e-mail de confirmation de la commande si vous l'avez oublié. Vous pouvez également apprendre à vous connecter au produit en consultant le guide d'enregistrement. Si vous ne recevez pas le code de vérification, vérifiez le dossier SPAM ou l'e-mail de le dossier SPAM ou l'e-mail provenant de [email protected].

5 PC/Mac signifie que vous pouvez appliquer notre produit à 5 appareils Windows/Mac(selon le produit que vous avez choisi). 1 PC/Mac signifie que vous pouvez installer et utiliser ce programme sur un seul ordinateur PC ou Mac.

Non. Notre licence ne peut pas être multiplateforme. La licence Windows ne peut pas être utilisée pour activer sur Mac et la licence Mac ne peut pas être activée sur un PC Windows. Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail de votre compte, veuillez contacter le service clientèle.

Nous avons une garantie de remboursement de 30 jours. S'il n'y a pas de solution après avoir contacté notre équipe d'assistance, vous aurez droit à un remboursement. Nous vous suggérons de lire notre politique de remboursement.

Pourquoi choisir HitPaw

7x 24 Support 7x 24 Support
R&D Engineers Ingénieurs R&D
30-Day Money-Back 30 Jours garantis de remboursement
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